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01
争议焦点：黑白页面为何触怒用户？
此次引发不满的核心，在于页面设计与大众文化认知的强烈冲突。从网友反馈来看，争议点主要集中在两方面：
其一，视觉符号的负面联想。小程序点单页面采用的黑白主色调，搭配“碎银子”这一产品名，在部分用户眼中与传统丧葬场景中的元素形成关联，进而催生“殉葬风”的吐槽。
这种联想并非空穴来风——在本土文化语境中，黑白二色长期与肃穆、哀悼相关联，当它出现在主打“喜悦”调性的喜茶产品页面中，自然引发认知割裂。
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其二，品牌调性的自我矛盾。喜茶向来以“喜”为核心资产，从民政局赠饮到婚宴场景渗透，均在强化“喜事符号”认知。
而此次黑白页面传递的沉重感，与品牌长期塑造的轻松、愉悦形象形成鲜明反差，让用户产生“人设跑偏”的质疑。
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有网友直言：“吃的食物本来就应该是彩色的，才会让人更有食欲吧，搞成黑白真的没有点单的欲望。”
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一些网友点进小程序还以为在缅怀谁，这黑白页面也太像那么回事了……
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也有网友直接吐槽：“喜茶变丧茶”。
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值得注意的是，这并非喜茶首次陷入文化认知争议。
此前其“周一去喜”活动曾因文案引发清明祭扫联想，此次“殉葬风”吐槽更像是同类问题的延续，暴露了品牌在视觉表达上对本土文化敏感度的忽视。
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02
艺术表达不能脱离文化语境
喜茶此前曾因新品包装“撞脸”两广地区祭祀用金银纸引发争议，当时官方称灵感源自美国抽象派艺术家的色域绘画。
此次黑白页面虽未明确提及艺术灵感，但类似的“创意自嗨”逻辑已然显现——当品牌沉迷于艺术化、国际化的表达时，若忽视特定地域、群体的文化符号禁忌，就容易陷入“自说自话”的尴尬。
正如网友所言：“再高级的艺术，也得先让消费者看得懂、不反感。”
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流量不能凌驾用户体验，在茶饮行业“每周上新”的内卷压力下，品牌难免陷入“为话题而创意”的误区。
但消费者对奶茶的核心需求始终是“愉悦体验”，从产品口感、价格到页面设计，任何环节的不适都可能引发反感。
此次“碎银子糯糯”本就因“口感像王老吉”“性价比不足”存在争议，黑白页面的负面加成更让产品口碑雪上加霜，印证了“脱离体验的创意毫无意义”。
从“喜事符号”到“殉葬风吐槽”，喜茶的争议再次证明：品牌的创意自由永远需要文化敬畏来兜底。
毕竟，让消费者喝得开心、点得舒心，才是奶茶品牌最该守住的“基本盘”。
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