根据后车行驶记录仪显示，这辆理想MEGA在起火前没有发生任何碰撞或底盘磕碰，而是在正常行驶中突然从底部爆炸并冒出火苗。现场视频显示，从最初冒出火苗到整车被大火吞没，整个过程仅需约10秒钟，车底连续发生多次爆炸。两名驾乘人员在车辆爆燃后迅速逃生，其中一人甚至曾尝试返回车内取物，但因火势过大未能成功。消防人员赶到后将火扑灭，但车辆已彻底烧成空架。（突发！一辆理想MEGA行驶中起火爆燃！）
10月24日，理想汽车官方回应称，“事故发生时，车门顺利打开，驾驶员和全体乘客全部安全离车”。公司表示已安排专人赴现场处理，并将积极配合消防部门调查。
然而，同日下午流出的由上海市申汇律师事务所发布的声明，描绘了截然不同的事故场景。声明中指出：“后排电动车门无法立即开启，委托人通过副驾驶车门成功逃生。”这份受车主委托发布的声明详细描述：车辆底盘传来爆炸异响后，车内立即烟雾弥漫。当时位于第二排的委托人因后排电动车门无法立即开启，最终只能通过副驾驶车门逃生。
车主委托声明特别驳斥了网络上的多种不实传言。声明明确指出，网传“电池包是磕碰过的”、“改动过小电瓶导致的起火”、“事故当天已经出现故障，下了拖车单但是车主没有去修”等言论均与事实不符。声明还强调，有部分人冒用委托人名义进行所谓的“维权”或宣传行为，严重侵害了委托人的名誉权，并对其身心造成二次伤害。车主方在声明中呼吁公众秉持理性，共同维护清朗网络环境，并警告称将依法追究散布谣言和冒用名义者的法律责任。
此前网络上有聊天记录截图显示，事发当日下午3点该车曾提示蓄电池故障，理想汽车联系车主并安排了拖车计划，但车辆未被及时送检。还有聊天记录提及电池包曾磕碰或小电瓶被改动。此外，还有网络视频显示，有冒充车主发声：理想救我一命！感谢理想！此次车主委托律师声明明确这都是谣言。
理想MEGA是理想汽车旗下首款纯电车型，于2024年3月1日上市，目前在售车型售价区间为52.98万至55.98万元。该车型搭载由宁德时代与理想汽车共同研发的麒麟电池，采用三元锂材料，电芯由宁德时代生产。根据理想汽车官方介绍，MEGA电池基于130项安全设计指标，经历了951项安全测试验证全部通过
。理想MEGA的底板采用“双层大铝板”设计以增强防护，并在热扩散防护方面采用了多种隔热材料。这并非理想MEGA首次发生起火事故。今年8月6日，一辆理想MEGA在杭州高架上因碰撞起火，车主安全逃生并曾返回车内取物。两次事故再次引发了市场对新能源汽车电池安全的高度关注。